Nuestras políticas de envío están orientadas a informarle sobre las condiciones que aplican para la entrega de la mercadería por la que realice un depósito en banco o pago en línea. Si usted realiza un pago está aceptando que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas de envío.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles en la ciudad y, de 3 a 4 días hábiles en los departamentos.
Los reclamos por paquete dañado o extraviado deberán realizarse directamente con la empresa de transporte (Cargo Expreso, Guatex o Litegua), el mismo día que se recibe el paquete y están sujetos a las políticas de cada empresa de transporte.
Los reclamos por producto con defecto de fábrica o producto equivocado, deberán realizarse el mismo día que se recibe el paquete por medio de WhatsApp al 5951-6435.
No se considera como producto defectuoso aquellos frascos o tapaderas que sean sometidos a un proceso incorrecto de empaque o almacenamiento.
Los envíos se realizan por cobrar (El cliente cancela el costo del envío al
recibir su producto).
No somos responsables de la devolución del paquete si al momento de la entrega el cliente no se encuentre en la dirección indicada y/o no se logre contactarlo.
Es indispensable que los datos de envío sean específicos (direcciones exactas con referencia y 2 números de teléfono).
La persona que realice la compra por medio de pagadito, debe ser la misma que reciba el producto, mostrando su identificación al recibir el producto.
El pago realizado por medio de pagadito será en ($) dólares americanos al tipo de cambio del día del banco de referencia.